SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS: Os preços não incluem quaisquer serviços que não estejam expressamente assim mencionados nas programações de viagens e nas condições referidas. Compreende-se entre os não incluídos, exceto quando indicado em contrário, os serviços abaixo descritos:
Serviço de carregadores de malas; gorjetas em quaisquer serviços; ingressos de parques de diversões e atrações, bem como ingressos de museus e igrejas; cafés da manhã e/ou refeições servidas nos apartamentos ou fora do horário; serviços a la carte e bebidas em geral; despesas de caráter pessoal (telecomunicações, lavanderia, frigobar); despesas com quaisquer passeios e/ou visitas opcionais, mesmo aqueles sugeridos na programação que ali são mencionados apenas em caráter de informação; serviços médicos; hospitalares e farmacêuticos, salvo quando utilizado o cartão de assistência adquirido ou quando estiver incluso no programa e dentro da cobertura especificada; despesas causadas por danos ocorridos por atos de vandalismos provocados por razão ou pelos participantes da viagem (exemplo mas não se limitando a avarias em camas, abajures, extintor de incêndio, danos aos meios de transporte, etc.).
REGIME DE ALIMENTAÇÃO: Conforme mencionado no roteiro de viagem e acima, no item "SERVIÇOS INCLUÍDOS". As refeições serão servidas sempre em conjunto, em horário fixo e pré determinado pelo coordenador ou guia, e com igual menu para todos os participantes.
TRANSPORTE: Em ônibus de Turismo, Vans executivas ou transporte aéreo, conforme definido no Roteiro de Viagem.
IMPORTANTE: Nas cidades com grandes quantidades de hotéis e muito tráfego de veículos, por problemas de poluição ambiental ou outros, os passeios em veículo de serviço regular começam e finalizam em Terminais turísticos ou em determinados hotéis, fazendo-se, portanto necessário que os passageiros se apresentem nesses locais, com suficiente antecedência de saída dos mesmos. Os nossos OPERADORES LOCAIS fornecerão detalhes.
OBSERVAÇÃO: Nada, absolutamente nada poderá vir a ser entendido ou imaginado como incluído se não estiver por escrito, assim mencionado claramente no ROTEIRO DE VIAGEM. Promessas de facilidades ou vantagens relativas a qualquer serviço somente serão válidas quando confirmadas pela ORGANIZADORA.
PROIBIDO: É expressamente proibido o uso de drogas ou substâncias ilícitas e proibidas por Lei durante todo o período da viagem. A desobediência acarretará em perda da assistência do cartão de saúde e será sujeito às penas das Leis do país. A Organizadora não poderá ser responsabilizada pelos atos ilícitos e de desobediência, cabendo ao viajante maior de idade ou aos pais e/ou responsáveis (para menores de idade) responder pela desobediência ou ato ilícito.
AS TAXAS: De comunicação e de execução da operação estão incluídas no preço, nada mais sendo devido além do preço estabelecido pela viagem adquirida.
FORMA DE PAGAMENTO: Uma vez realizado o pagamento, seja este a vista ou parcelado, esses valores não sofrerão reajuste. Os valores do ROTEIRO DE VIAGEM foram calculados para 20 passageiros pagantes, não podendo assim ser inferior a este número. O pagamento total deverá ser integralizado até 30 dias antes da data de saída do roteiro de viagem, salvo os casos em que o financiamento é efetuado por mais parcelas, através de cheques pré datados. Descontos para apartamentos duplos ou triplos somente poderão ser honrados mediante confirmação do(s) acompanhante(s) no ato da reserva. Pode-se, no entanto ficar em lista a compartir. A Organizadora não poderá ser responsabilizada pela venda a compartir. Na eventualidade de não ser vendido o complemento do apartamento, o cliente ficará responsável pela diferença de valor.
REEMBOLSO: Em caso de desistência a ORGANIZADORA reterá 20% DO VALOR DO PACOTE, para efeitos de gastos operacionais e de comunicação, quando o mesmo for solicitado com prazo superior a 30 dias da data da excursão.
Em cancelamentos com prazo inferior a 30 dias, não será efetuado, por parte da ORGANIZADORA, nenhum tipo de restituição dos valores pagos, por quaisquer motivos que venham ocorrer.
RECLAMAÇÕES: Se por quaisquer motivos os participantes da excursão desejarem formalizar alguma reclamação deverão encaminhar a mesma, sempre por escrito, no prazo máximo de 30 dias do término da viagem contratada.
Para poder receber uma resposta rápida os passageiros deverão registrar por escrito suas queixas, junto aos estabelecimentos e prestadores de serviços (hotéis, restaurantes, etc.) e anexar as devidas provas à sua carta reclamação, para comprovar o ocorrido.
OBSERVAÇÕES: Nenhuma responsabilidade cabe à ORGANIZADORA nas relações dos clientes com terceiros, mesmo que essas relações não estejam compreendidas entre aquelas especificamente desempenhadas para prestação de serviços incluídos, expressamente no ROTEIRO DE VIAGEM sob responsabilidade da Agência.
CONCORDÂNCIA: Ao solicitar a programação de viagem organizada pela INTERCITIES AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA, o CLIENTE e/ou PASSAGEIRO, declara conhecer, aceitar e concordar com todos os termos das CONDIÇÕES GERAIS, as quais se encontram aqui impressos, bem como as condições escritas no folheto do ROTEIRO DE VIAGEM específico.
